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“两学一做”学习专栏
永寿南收费站“两学一做”着力落实以学促做

作者:严洁    部门:彬县管理所    发表日期:2016-12-12    浏览次数:447

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       自“两学一做”学习教育开展以来,永寿南收费站坚持从严从实抓好党员学习教育工作,并在学的基础上,紧扣工作实际,着力落实以学促做,推动收费工作有序有力开展。
       一是突出以上率下,形成示范带动力。通过学习,引导党员以“两学一做”学习教育为契机,积极参与各项工作任务,敢于担当,严于律己。站上从站长到票证、内勤、收费员,把“两学一做”学习教育贯穿到实际工作中,结合工作实际和各自岗位特点,确定个人工作目标,在工作中发挥党员示范岗的示范作用,不断推动自身工作创新高。
       二是注重一线管理,强化班组执行力。站上通过三坚持举措,即值班站长坚持到收费现场跟班作业,查问题抓整改;坚持到岗亭对收费员进行指导,做文明服务示范;各班班长坚持做到以自身为标准,收费操作亲身示范。对收费业务各个环节进行督查、指正,以达到收费员业务精、服务优,特情处理准确快速,班长执行力强的标准。
       三是紧抓工作重点,提升品牌影响力。站上围绕“强服务、树品牌、展风貌”文明服务专项活动,党员带头,各班组从仪表姿态、微笑服务、礼仪手势、文明用语等方面抓好文明服务,把自身的业务能力和精神面貌提高到一个新的水平,在创建服务品牌活动中争当业务技能尖子,让规范化服务标准渗透到每一个工作环节,进一步提升窗口影响力。
       四是严抓以查促改,增强问题整改力。站上以党员带头,开展人员自纠自查,针对自身工作实际,查找工作中存在的不足并及时改正;通过加大稽查力度,以收费现场稽查、票证后台稽查及班组互查等方式,对收费人员的肢体礼仪、服务态度、服务质量、政策执行等进行稽查,存在问题要求立行立改,促进收费管理规范化。

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